Ασφάλεια & Εμπιστευτικότητα

10.1 Εμπιστευτικότητα εκ του νόμου και εκ της σύμβασης Ό,τι μας γνωστοποιείτε είναι εμπιστευτικό. Οι δικηγόροι μας δεσμεύονται από το επαγγελματικό απόρρητο κατά τον Κώδικα Δικηγόρων (Ν. 4194/2013) και τον βουλγαρικό Νόμο περί Δικηγόρων. Όλο το προσωπικό υπογράφει δηλώσεις εμπιστευτικότητας. Η Σύμβαση Πελάτη περιέχει ρητή ρήτρα εμπιστευτικότητας χωρίς χρονικό περιορισμό.

10.3 Τεχνικά μέτρα - Κρυπτογράφηση κατά τη μεταφορά (TLS 1.2+) και κατά την αποθήκευση (AES-256). - Επαλήθευση δύο παραγόντων για όλους τους λογαριασμούς πελατών και προσωπικού. - Πρόσβαση βάσει ρόλου: μόνο οι επαγγελματίες που έχουν ανατεθεί στην υπόθεσή σας ανοίγουν τον φάκελό σας· κάθε πρόσβαση καταγράφεται. - Ημερήσια κρυπτογραφημένα αντίγραφα ασφαλείας σε χωριστή τοποθεσία εντός ΕΕ. - Τακτικές ενημερώσεις ασφαλείας και διαχείριση ευπαθειών· ετήσιος έλεγχος δικαιωμάτων πρόσβασης. - Δεδομένα πληρωμών: δεν αποθηκεύουμε στοιχεία καρτών· οι πληρωμές γίνονται μόνο με τραπεζικό έμβασμα.

10.4 Οργανωτικά μέτρα - Ονομαστικά υπεύθυνος απορρήτου (, info@solvxcapital.net). - Εκπαίδευση προσωπικού σε προστασία δεδομένων και phishing. - Τεκμηριωμένη διαδικασία περιστατικών ασφαλείας: περιορισμός εντός 24 ωρών, γνωστοποίηση στην εποπτική αρχή εντός 72 ωρών όπου απαιτείται από τον GDPR, ενημέρωση θιγόμενων πελατών χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση. - Έγγραφες συμβάσεις επεξεργασίας με κάθε πάροχο που έρχεται σε επαφή με δεδομένα πελατών.

10.5 Κοινοποίηση σε πιστωτές και τρίτους Γνωστοποιούμε πληροφορίες σε πιστωτή μόνο στον βαθμό που απαιτείται για τη διαπραγμάτευση και μόνο αφού έχετε εγκρίνει εγγράφως τι θα αποσταλεί. Δεν πωλούμε ούτε εκμεταλλευόμαστε εμπορικά δεδομένα πελατών. Τα ιδιόκτητα δεδομένα εκβάσεων διαπραγματεύσεων είναι πλήρως ανωνυμοποιημένα και συγκεντρωτικά· δεν μπορούν να ταυτοποιήσουν κανέναν πελάτη.

10.6 Διατήρηση Οι φάκελοι πελατών διατηρούνται για 5 έτη μετά το κλείσιμο της υπόθεσης (υποχρεώσεις AML και επαγγελματικής ευθύνης) ή περισσότερο όπου το απαιτεί ο νόμος, και στη συνέχεια διαγράφονται με ασφάλεια. Μπορείτε να ζητήσετε νωρίτερη διαγραφή δεδομένων που δεν υποχρεούμαστε να διατηρούμε.