Όροι Χρήσης και Παροχής Υπηρεσιών

Τελευταία ενημέρωση: 3 Οκτωβρίου 2026

1. Ποιοι είμαστε. Ο ιστότοπος solvxcapital.net και οι υπηρεσίες που περιγράφονται σε αυτόν λειτουργούν και παρέχονται από την TL Cross-Border Legal and Investments Solutions OOD, εταιρεία περιορισμένης ευθύνης καταχωρισμένη στη Βουλγαρία, ΦΠΑ BG208656962 («SolvX», «εμείς»). SolvX Capital είναι η εμπορική μας επωνυμία.

2. Πεδίο εφαρμογής. Οι παρόντες Όροι διέπουν (α) τη χρήση του ιστοτόπου και της ηλεκτρονικής πλατφόρμας και (β) τις συμβουλευτικές και διαπραγματευτικές υπηρεσίες μας. Για την ανάθεση υπηρεσιών υπογράφεται επιπλέον Σύμβαση Πελάτη· σε περίπτωση σύγκρουσης υπερισχύει η Σύμβαση Πελάτη.

3. Φύση των υπηρεσιών. Παρέχουμε ανάλυση οφειλών, στρατηγική ρύθμισης και διαπραγμάτευση με πιστωτές κατ’ εντολή του πελάτη. Δεν είμαστε πιστωτικό ίδρυμα, ίδρυμα πληρωμών ή ηλεκτρονικού χρήματος, επιχείρηση επενδύσεων, διαχειριστής πιστώσεων, αγοραστής απαιτήσεων ή εισπρακτική εταιρεία, δεν παρέχουμε επενδυτικές συμβουλές και δεν κατέχουμε χρήματα πελατών. Νομικές συμβουλές και εκπροσώπηση παρέχονται μόνο από δικηγόρους βάσει χωριστής εντολής (Ελλάδα: Δικηγορικό Γραφείο Θέμη Λάζου & Συνεργάτες· Βουλγαρία: συνεργαζόμενοι δικηγόροι), την οποία θα σας προτείνουμε εγγράφως όταν η υπόθεσή σας το απαιτεί.

4. Καμία εγγύηση αποτελέσματος. Κάθε ρύθμιση εξαρτάται από την απόφαση του πιστωτή. Δεν εγγυόμαστε μείωση, χρονοδιάγραμμα ή αποτέλεσμα. Τα παραδείγματα στον ιστότοπο περιγράφουν παρελθούσες υποθέσεις και δεν αποτελούν προβλέψεις.

5. Χρήση ιστοτόπου και πλατφόρμας. Πρέπει να είστε άνω των 18 ετών, να παρέχετε ακριβή στοιχεία, να διατηρείτε απόρρητους τους κωδικούς σας και να χρησιμοποιείτε την πλατφόρμα μόνο για δική σας υπόθεση ή εταιρείας που νομίμως εκπροσωπείτε. Απαγορεύεται η απόπειρα πρόσβασης σε δεδομένα άλλων χρηστών, η παρεμβολή στη λειτουργία της πλατφόρμας και η μεταφόρτωση παράνομου περιεχομένου. Δύναται να αναστείλουμε την πρόσβαση για λόγους ασφαλείας ή συμμόρφωσης με τον νόμο.

6. Πληροφορίες που παρέχετε. Ευθύνεστε για την ακρίβεια και πληρότητα των εγγράφων και πληροφοριών. Διαπραγματεύσεις βάσει ανακριβών στοιχείων ενδέχεται να αποτύχουν ή να ανατραπούν από τον πιστωτή· δεν ευθυνόμαστε για τις συνέπειες ανακριβών στοιχείων.

7. Αμοιβές και πληρωμή. Οι αμοιβές ορίζονται στη Σύμβαση Πελάτη και καταβάλλονται με τραπεζικό έμβασμα στον λογαριασμό της σελίδας Οδηγίες Πληρωμής, έναντι τιμολογίου. Οι αμοιβές είναι χωρίς ΦΠΑ εκτός εάν ορίζεται διαφορετικά. Επί καθυστέρησης οφείλεται ο νόμιμος τόκος κατά το βουλγαρικό δίκαιο. Δυνάμεθα να αναστείλουμε την εργασία εφόσον τιμολόγιο παραμένει ανεξόφλητο πέραν των 14 ημερών, κατόπιν έγγραφης ειδοποίησης.

8. Ταυτοποίηση πελάτη. Πριν από την παροχή υπηρεσιών ταυτοποιούμε τους πελάτες σύμφωνα με τη βουλγαρική και ενωσιακή νομοθεσία AML. Δυνάμεθα να αρνηθούμε ή να τερματίσουμε ανάθεση εάν η ταυτοποίηση δεν ολοκληρωθεί.

9. Δικαίωμα υπαναχώρησης καταναλωτή. Εάν είστε καταναλωτής (φυσικό πρόσωπο που ενεργεί εκτός επαγγελματικής δραστηριότητας) και συνάπτετε τη Σύμβαση Πελάτη εξ αποστάσεως, δικαιούσθε να υπαναχωρήσετε εντός 14 ημερών από τη σύναψη, αναιτιολόγητα, με σαφή δήλωση στο info@solvxcapital.net (υπόδειγμα στη Σύμβαση Πελάτη, Παράρτημα 2). Εάν ζητήσατε την έναρξη εργασιών εντός της προθεσμίας, καταβάλλετε αναλογικό ποσό για τις υπηρεσίες που παρασχέθηκαν έως την υπαναχώρηση. Το δικαίωμα απόλλυται όταν ένα στάδιο έχει εκτελεστεί πλήρως κατόπιν ρητού αιτήματός σας.

10. Πνευματική ιδιοκτησία. Ο ιστότοπος, η πλατφόρμα, το λογισμικό, τα αναλυτικά μοντέλα, οι εκθέσεις και το περιεχόμενο ανήκουν σε εμάς ή χρησιμοποιούνται κατόπιν άδειας. Οι εκθέσεις που σας παραδίδονται χρησιμοποιούνται μόνο για τη δική σας υπόθεση.

11. Εμπιστευτικότητα. Τηρούμε το απόρρητο των πληροφοριών των πελατών (βλ. σελίδα Ασφάλεια & Εμπιστευτικότητα και Σύμβαση Πελάτη). Πληροφορίες κοινοποιούνται σε πιστωτές μόνο με έγγραφη έγκρισή σας.

12. Προστασία δεδομένων. Τα προσωπικά δεδομένα υποβάλλονται σε επεξεργασία κατά την Πολιτική Απορρήτου.

13. Ευθύνη. Παρέχουμε τις υπηρεσίες μας με επαγγελματική επιμέλεια. Στον βαθμό που επιτρέπεται από τον νόμο, η συνολική ευθύνη μας για κάθε αξίωση από υπηρεσία περιορίζεται στις αμοιβές που καταβάλατε για την υπηρεσία αυτή και δεν ευθυνόμαστε για έμμεση ή αποθετική ζημία. Δεν αποκλείεται η ευθύνη για δόλο, βαριά αμέλεια, θάνατο ή σωματική βλάβη ή οποιαδήποτε ευθύνη που δεν μπορεί να αποκλειστεί, συμπεριλαμβανομένων των αναγκαστικού δικαίου διατάξεων προστασίας καταναλωτών.

14. Σύνδεσμοι τρίτων. Ο ιστότοπος μπορεί να παραπέμπει σε ιστοσελίδες τρίτων (μητρώα, εποπτικές αρχές, πιστωτές). Δεν ευθυνόμαστε για το περιεχόμενό τους.

15. Παράπονα. Απευθυνθείτε στο info@solvxcapital.net. Βεβαιώνουμε τη λήψη εντός 3 εργάσιμων ημερών και απαντούμε ουσιαστικά εντός 15 εργάσιμων ημερών. Οι καταναλωτές μπορούν επίσης να χρησιμοποιήσουν την πλατφόρμα ηλεκτρονικής επίλυσης διαφορών της ΕΕ (https://ec.europa.eu/consumers/odr), να απευθυνθούν στη βουλγαρική Επιτροπή Προστασίας Καταναλωτών (kzp.bg) ή, για κατοίκους Ελλάδας, στον Συνήγορο του Καταναλωτή (synigoroskatanaloti.gr).

16. Εφαρμοστέο δίκαιο και δικαιοδοσία. Βουλγαρικό δίκαιο. Αρμόδια τα δικαστήρια της Σόφιας, Βουλγαρία, με την επιφύλαξη ότι οι καταναλωτές δύνανται να προσφύγουν στα δικαστήρια της κατοικίας τους και διατηρούν τις αναγκαστικού δικαίου προστασίες του εθνικού τους δικαίου.

17. Τροποποιήσεις. Δυνάμεθα να ενημερώνουμε τους Όρους· η ισχύουσα έκδοση δημοσιεύεται πάντοτε εδώ με ημερομηνία. Οι τροποποιήσεις δεν επηρεάζουν ήδη συναφθείσες Συμβάσεις Πελάτη χωρίς τη συμφωνία σας.

18. Γλώσσα. Οι Όροι συντάσσονται στα αγγλικά. Οι ελληνική και βουλγαρική μετάφραση παρέχονται για διευκόλυνση· σε περίπτωση απόκλισης υπερισχύει το αγγλικό κείμενο, με την επιφύλαξη του δικαιώματος των καταναλωτών να λαμβάνουν συμβατικές πληροφορίες στη γλώσσα τους κατά το εφαρμοστέο δίκαιο.