Πολιτική Απορρήτου
Τελευταία ενημέρωση: 3 Οκτωβρίου 2026
2. Ποια δεδομένα συλλέγουμε. - Ταυτότητα και επικοινωνία: ονοματεπώνυμο, στοιχεία ταυτότητας/διαβατηρίου, διεύθυνση, ημερομηνία γέννησης, τηλέφωνο, email. - Οικονομικά δεδομένα και δεδομένα οφειλών: δανειακές συμβάσεις, κινήσεις, αλληλογραφία με πιστωτές, έγγραφα εκτέλεσης, εισόδημα, περιουσία, φορολογικές δηλώσεις, εταιρικά οικονομικά στοιχεία. - Έγγραφα εξουσιοδότησης: πληρεξούσια. - Δεδομένα πλατφόρμας και ιστοτόπου: διαπιστευτήρια, αρχεία καταγραφής, διεύθυνση IP, στοιχεία συσκευής και προγράμματος περιήγησης, cookies (βλ. Πολιτική Cookies). - Επικοινωνίες: emails, σημειώσεις κλήσεων, μηνύματα εντός της πλατφόρμας. - Ειδικές κατηγορίες: δεν ζητούμε δεδομένα υγείας, θρησκευτικών, πολιτικών ή παρόμοιων πεποιθήσεων. Εάν τέτοια δεδομένα περιέχονται σε έγγραφα που παρέχετε (π.χ. λόγοι υγείας για την καθυστέρηση), τα επεξεργαζόμαστε μόνο με ρητή συναίνεσή σας και μόνο εφόσον είναι συναφή με την υπόθεσή σας.
3. Σκοποί και νομική βάση.
| Σκοπός | Νομική βάση (άρθρο 6 GDPR) |
|---|---|
| Απάντηση σε αιτήματα και δωρεάν αξιολόγηση | Προσυμβατικές ενέργειες κατόπιν αιτήματός σας (6§1β) |
| Παροχή υπηρεσιών κατά τη Σύμβαση Πελάτη | Εκτέλεση σύμβασης (6§1β) |
| Ταυτοποίηση πελάτη, τιμολόγηση, λογιστική | Έννομη υποχρέωση (6§1γ) — AML, φορολογική και λογιστική νομοθεσία |
| Διαπραγμάτευση με πιστωτές | Εκτέλεση σύμβασης· έγγραφη εξουσιοδότησή σας |
| Ασφάλεια, πρόληψη απάτης, υπεράσπιση αξιώσεων | Έννομο συμφέρον (6§1στ) |
| Ανωνυμοποιημένη στατιστική ανάλυση για βελτίωση των μοντέλων διαπραγμάτευσης | Έννομο συμφέρον (6§1στ)· τα δεδομένα ανωνυμοποιούνται |
| Ενημερωτικά μηνύματα σε υφιστάμενους πελάτες για παρόμοιες υπηρεσίες μας | Έννομο συμφέρον, με δυνατότητα εξαίρεσης σε κάθε μήνυμα |
| Προώθηση σε υποψήφιους πελάτες, μη αναγκαία cookies | Συναίνεση (6§1α) — ανακλητή οποτεδήποτε |
4. Αποδέκτες. Προσωπικό και συνεργαζόμενοι δικηγόροι που χειρίζονται την υπόθεσή σας (δεσμευόμενοι από επαγγελματικό απόρρητο)· πιστωτές, servicers, funds και δημόσιες αρχές — μόνο οι πληροφορίες που έχετε εγκρίνει· εκτελούντες την επεξεργασία βάσει έγγραφων συμβάσεων: φιλοξενία, email, CRM, ηλεκτρονική υπογραφή, λογιστήριο, analytics και διαφήμιση (βλ. Πολιτική Cookies)· αρχές, δικαστήρια, ελεγκτές — όπου απαιτείται από τον νόμο. Δεν πωλούμε προσωπικά δεδομένα.
5. Διεθνείς διαβιβάσεις. Τα δεδομένα αποθηκεύονται στην ΕΕ. Όπου πάροχος επεξεργάζεται δεδομένα εκτός ΕΟΧ (π.χ. ορισμένοι πάροχοι analytics ή διαφήμισης), οι διαβιβάσεις γίνονται βάσει Τυποποιημένων Συμβατικών Ρητρών της Ευρωπαϊκής Επιτροπής ή απόφασης επάρκειας. Η συνδεδεμένη εταιρεία στα ΗΑΕ (Kepler Global Holding Limited) δεν έχει πρόσβαση σε φακέλους πελατών.
6. Διατήρηση. Φάκελοι πελατών: 5 έτη μετά το κλείσιμο ή περισσότερο όπου απαιτείται (AML: 5 έτη από τη λήξη της σχέσης· λογιστικά έγγραφα: 10 έτη κατά το βουλγαρικό δίκαιο). Αιτήματα που δεν καταλήγουν σε ανάθεση: 12 μήνες. Λογαριασμοί πλατφόρμας: έως τη διαγραφή κατόπιν αιτήματός σας συν 30 ημέρες. Συναινέσεις προώθησης: έως την ανάκληση.
7. Τα δικαιώματά σας. Πρόσβαση, διόρθωση, διαγραφή, περιορισμός, φορητότητα, εναντίωση και ανάκληση συναίνεσης. Γράψτε στο info@solvxcapital.net· απαντούμε εντός μηνός. Δικαιούσθε καταγγελίας στη βουλγαρική Επιτροπή Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων (cpdp.bg) ή, εάν κατοικείτε στην Ελλάδα, στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (dpa.gr).
8. Ασφάλεια. Βλ. σελίδα Ασφάλεια & Εμπιστευτικότητα.
9. Αυτοματοποιημένη λήψη αποφάσεων. Η πλατφόρμα παράγει αναλυτικές βαθμολογίες και προτεινόμενες στρατηγικές, οι οποίες ελέγχονται πάντοτε από επαγγελματία· καμία απόφαση με έννομα αποτελέσματα δεν λαμβάνεται αποκλειστικά με αυτοματοποιημένα μέσα.
10. Ανήλικοι. Οι υπηρεσίες μας δεν απευθύνονται σε πρόσωπα κάτω των 18 ετών.
11. Τροποποιήσεις. Η ισχύουσα έκδοση δημοσιεύεται εδώ με ημερομηνία.