Общи условия за ползване и предоставяне на услуги

Последна актуализация: 3 октомври 2026 г.

1. Кои сме. Уебсайтът solvxcapital.net и описаните в него услуги се оперират и предоставят от „ТЛ Крос-Бордър Лийгъл енд Инвестмънтс Сълюшънс“ ООД, дружество с ограничена отговорност, вписано в България, ДДС BG208656962 („SolvX“, „ние“). SolvX Capital е нашето търговско наименование.

2. Обхват. Настоящите Общи условия уреждат (а) ползването на уебсайта и онлайн платформата и (б) консултантските и преговорните ни услуги. При възлагане на услуги подписвате и Договор с клиента; при противоречие Договорът с клиента има предимство.

3. Характер на услугите. Предоставяме анализ на задължения, стратегия за преструктуриране и преговори с кредитори по възлагане на клиента. Не сме кредитна институция, платежна институция или дружество за електронни пари, инвестиционен посредник, лице, обслужващо кредити, купувач на вземания или колекторска агенция, не предоставяме инвестиционни съвети и не държим клиентски средства. Правни съвети и представителство се предоставят само от адвокати по отделен договор (Гърция: Δικηγορικό Γραφείο Θέμη Λάζου & Συνεργάτες; България: адвокати-партньори), който ще Ви предложим писмено, когато случаят Ви го изисква.

4. Без гаранция за резултат. Всяко споразумение зависи от решението на кредитора. Не гарантираме намаление, срок или резултат. Примерите на уебсайта описват минали случаи и не са прогнози.

5. Ползване на уебсайта и платформата. Трябва да сте навършили 18 години, да предоставяте точна информация, да пазите данните си за достъп в тайна и да използвате платформата само за собствения си случай или за дружество, което сте упълномощени да представлявате. Забранени са опити за достъп до данни на други потребители, намеса в работата на платформата и качване на незаконно съдържание. Можем да спрем достъпа за защита на сигурността или спазване на закона.

6. Предоставена от Вас информация. Отговаряте за точността и пълнотата на документите и информацията. Преговори, водени въз основа на неточна информация, могат да се провалят или да бъдат отменени от кредитора; не носим отговорност за последиците от неточна информация.

7. Възнаграждения и плащане. Възнагражденията са определени в Договора с клиента и се плащат с банков превод по сметката на страницата „Указания за плащане“, срещу фактура. Възнагражденията са без ДДС, освен ако е посочено друго. При забава се дължи законната лихва. Можем да спрем работата при фактура, просрочена с повече от 14 дни, след писмено уведомление.

8. Идентификация на клиента. Преди предоставяне на услуги идентифицираме клиентите съгласно ЗМИП и правото на ЕС. Можем да откажем или прекратим ангажимент, ако идентификацията не може да бъде завършена.

9. Право на отказ на потребителя. Ако сте потребител (физическо лице, действащо извън търговска или професионална дейност) и сключвате Договора с клиента от разстояние, можете да се откажете в 14-дневен срок от сключването без посочване на причина чрез ясно изявление до info@solvxcapital.net (образец в Договора с клиента, Приложение 2). Ако сте поискали започване на работа в този срок, заплащате пропорционална сума за извършените до отказа услуги. Правото на отказ се губи, когато даден етап е изцяло изпълнен по Ваше изрично искане.

10. Интелектуална собственост. Уебсайтът, платформата, софтуерът, аналитичните модели, докладите и цялото съдържание са наша собственост или са лицензирани. Докладите, които Ви предаваме, могат да се използват само за Вашия случай.

11. Поверителност. Пазим цялата клиентска информация поверителна (вж. страница „Сигурност и поверителност“ и Договора с клиента). Информация се споделя с кредитори само с Вашето писмено одобрение.

12. Защита на данните. Личните данни се обработват съгласно Политиката за поверителност.

13. Отговорност. Предоставяме услугите си с професионална грижа. Доколкото законът позволява, общата ни отговорност по претенция, произтичаща от услуга, е ограничена до платените от Вас възнаграждения за тази услуга и не отговаряме за косвени или последващи вреди. Не се изключва отговорност за умисъл, груба небрежност, смърт или телесна повреда или отговорност, която не може да бъде изключена по закон, включително императивната защита на потребителите.

14. Връзки към трети страни. Уебсайтът може да съдържа връзки към сайтове на трети лица (регистри, регулатори, кредитори). Не отговаряме за тяхното съдържание.

15. Жалби. Пишете на info@solvxcapital.net. Потвърждаваме получаването до 3 работни дни и отговаряме по същество до 15 работни дни. Потребителите могат да използват и платформата на ЕС за онлайн решаване на спорове (https://ec.europa.eu/consumers/odr), да се обърнат към Комисията за защита на потребителите (kzp.bg) или, за живеещите в Гърция, към гръцкия Омбудсман на потребителя (synigoroskatanaloti.gr).

16. Приложимо право и подсъдност. Българско право. Компетентен е съответният съд в София, България, като потребителите могат да предявяват искове пред съда по своето местоживеене и запазват императивната защита на националното си право.

17. Промени. Можем да актуализираме Общите условия; актуалната версия винаги е публикувана тук с дата. Промените не засягат вече сключени Договори с клиенти, освен с Ваше съгласие.

18. Език. Общите условия са съставени на английски език. Преводите на гръцки и български се предоставят за удобство; при несъответствие английският текст има предимство, без да се засяга правото на потребителите да получават договорна информация на своя език съгласно приложимото право.